Estrategia de integración de accesibilidad en una organización

Desde el punto de vista de la comunicación, la tecnología, impulsado principalmente por Internet, se ha experimentado una evolución que no tiene fin y nos hace convivir a todos en la denominada Sociedad de la Información, o a casi todos. Existen personas cuya pertenencia a esta Sociedad está limitada a causa de barreras de accesibilidad en el acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Estas barreras de accesibilidad afectan en gran parte a las personas con discapacidad, pero existen otros muchos grupos de usuarios que están en peligro de exclusión. Esta situación provoca que la brecha digital sea cada vez mayor y por tanto más difícil de reducir. La accesibilidad a las TIC es una obligación siguiendo marco regulador, además existen iniciativas y trabajos de buenas prácticas para favorecer esta situación, sin embargo se observa una falta de accesibilidad en las TIC. Hay una obligación por parte de todos de cumplir con la accesibilidad para que las personas con discapacidad puedan integrase de manera plena en la sociedad. La integración de la accesibilidad no puede concluir con éxito si este proceso no se hace de manera integral desde las Organizaciones. En este sentido este proyecto hace un estudio de la cuestión y define una propuesta que incluye una estrategia para la implantación de políticas de accesibilidad en las organizaciones. Esta memoria está dirigida a aquellos profesionales que observen la necesidad de integrar la accesibilidad en sus organizaciones, empresas, instituciones… y puedan tener un conocimiento de cómo afrontar este gran proyecto que supone en su conjunto para toda la organización. La estrategia propuesta describe un proceso de transformación parte de una nueva visión de la compañía que afecta al modelo estratégico de la compañía y al modelo operativo desde donde el cual se realizará el diagnóstico necesario para analizar y entender la operativa de la empresa. De esta manera se podrá realizar la definición e implantación del nuevo modelo operativo. Este nuevo modelo operativo en las organizaciones deberá cumplir con las políticas de accesibilidad e incorporando la participación de las personas con discapacidad en los procesos de diseño que permitirá a las organizaciones dar un producto/servicio mucho más eficiente y de mayor calidad. La propuesta de integración de la accesibilidad se aplicará en un caso práctico ficticio basada en información real para ilustrar la puesta en práctica de la estrategia planteada.From the point of view of the communications, the technology, mainly caused by the Internet, has experimented an increasing evolution that makes us live all together, or at least most of all, in the society known as the Information Society. Other people exist which there belonging to this Society is limited due to the accessibility barriers that the Information and Communications Technologies (ICT) have among these people. These barriers affect in great way to people with disabilities, but other groups are also in danger of exclusion. This situation causes that the digital gap between these groups is increasing y therefore more difficult to reduce. The accessibility towards the ICT is an obligation by the regulatory framework. Therefore there are initiatives and a compilation of good practices to improve this situation, but however there is a lack of ICT accessibility. There is a commitment of all to fulfil with the need of accessibility so that the disabled people can completely integrate among the society. The accessibility integration cannot success if this process isn’t done comprehensively form the Organizations. In this regard, this project performs a study of the art and defines a proposal that includes a strategy for the implementation of accessibility policies among the organizations. This memoire is aimed to those professionals that observe the need of implementing the accessibility in their organizations, companies, agencies…and might have the knowledge of how to confront this big project that requires the entire organization. The proposed strategy describes a transformation process to start from a new vision of the company that impacts the companies’ strategic and operating model. Both models will need to be analyzed in order to have a diagnosis and to understand the operational reality of the company. Achieving this, it would be easier to define and implement the new operating model. The new company operating model will need to comply with the new accessibility policy and to bring in disabled people so as to participate in the designing processes. This will allow the organizations to deliver an efficient product or service with a higher quality. The accessibility implementation proposal will be applied in a fictitious case of study based on real information so as to illustrate the implementation of the proposed strategy.Ingeniería Industria