Comunicación no verbal: Punto de partida en la Unidad Administrativa de un Centro de Salud

Cartel presentado en el 3er Congreso Internacional de Comunicación en Salud (3ICHC), celebrado los días 19 y 20 de octubre de 2017 en la Universidad Carlos III de Madrid.La comunicación no verbal es un elemento que inevitablemente, está asociado al comportamiento de las personas. Se comunica no solamente con las palabras, sino también con la forma en cómo se dicen y la manera en cómo se actúa, con los gestos, la distancia, la mirada, la postura, la forma de vestir; por lo tanto, es imposible no comunicarse. Todas las acciones, se convierten en mensajes para los usuarios, que se dirigen al mostrador de la Unidad Administrativa, de un Centro de Salud. El comportamiento no verbal puede repetir, enfatizar, contradecir, complementar o incluso sustituir el comportamiento verbal. De aquí parte la frase, "una imagen vale más que mil palabras"