Komunikasi Terapeutik Mempengaruhi Kepuasan Keluarga Pasien Di Rsud Dr Adnaan WD Payakumbuh

Komunikasi terapeutik merupakan salah satu  upaya meningkatkan kepuasan keluarga pasien yang anaknya dirawat di rumah sakit. Kenyataan ditatanan pelayanan masih banyak perawat belum melakukan komunikasi terapeutik terhadap anak dengan baik saat melakukan tindakan keperawatan, sehingga keluarga pasien merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi terapeutik yang mempengaruhi kepuasan keluarga pasien anak di RSUD Adnaan WD Payakumbuh. Penelitian ini menggunakan metode deskiptif analitik dengan pendekatan cross sectional study. Teknik yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 67 keluarga pasien yang dilaksakan bulan Juni 2019. Pengumpulan data menggunakan kusioner, dengan uji Chi Square. Hasil analisis menunjukkan lebih dari separoh  (58,2%) perawat menggunakan komunikasi terapeutik dengan  baik, dan sebagian besar (65,7%) keluarga pasien anak puas dengan komunikasi terapeutik perawat. Uji statistik dengan p value  0,002, dapat disimpulkan ada hubungan komunikasi terapeutik yang dipersepsikan dengan kepuasan  keluarga pasien anak dengan odds ratio 6.095, artinya komunikasi terapeutik perawat kategori baik  berpeluang 6.095  kali mendapatkan kepuasan dibadingkan dengan komunikasi terapeutik perawat kategori kurang baik. Disarankan perawat  menerapkan komunikasi terapeutik kepada semua pasien asuhannya sesuai Standar Operasional Prosedur