EL GRUPO CORONA Y LA SOSTENIBILIDAD DE UNA ORGANIZACIÓN, COMO MANEJO EFICIENTE DE SISTEMAS ABIERTOS. UN ESTUDIO DE CASO PARA LA MIGRACIÓN ENTRE LA FILOSOFÍA SUPPLY CHAIN ORIENTATION AL SCM. (The Corona Group and the sustainability of an Organization, such as efficient management of open systems. A case study for the migration between the Supply Chain Orientation philosophy to the SCM.)

Este documento es un artículo de reflexión que lo busca es determinar cómo los sistemas abiertos son una máxima fundamental para la óptimaoperacionalización de los requerimientos de los grupos de interés del grupo Corona, además de aconsejar que se adopte la filosofía de la orientación a lagerencia de la cadena de abastecimiento o por sus siglas en inglés supply chain orientation una estrategia innovadora en el país. Corona es una compañíafamiliar de capital privado que contribuye al desarrollo de Colombia desde su nacimiento en 1.881 y que, hoy por hoy, es uno de los conglomerados másgrandes de Suramérica. El grupo Corona se ha especializado en la fabricación de productos en cerámica y porcelana para la industria de acabados enconstrucción y proyectos de reformas hogareñas, así como en otros sectores, como el de aislantes eléctricos, en cerámica. Corona administra además de 11plantas de fabricación en los Estados Unidos y Suramérica, varios puntos de venta al detal en el país, así como en México y USA, con oficinas deexportación en China. La empresa hoy exporta a más de 32 países alrededor del mundo, generando más de 1.25 billones de dólares en ventas anuales. Másdel 90% de los empleados de Corona trabajan en las plantas Colombianas. ¿Cuál es el secreto para que esta compañía permanezca como estructuraorganizacional en el tiempo, soportando los embates de las circunstancias sociales, del entorno interno y externo, así como de los efectos de laglobalización?; ¿Cuáles han sido los hitos que han marcado la ruta de consolidación de este grupo, permitiéndoles no sólo la permanencia sino elcrecimiento y la expansión tanto horizontal como vertical en las diferentes cadenas de valor? Estas son las preguntas de investigación sobre las cuales sedesarrollará el trabajo. Apoyado en los aportes conceptuales de académicos e investigadores del tema como Maturana, Varela, Luhmann, y Bertoglio, asícomo en el pensamiento de Weber, este articulo intenta plantear, en forma comparativa, de qué manera la integración de los sistemas abiertos y cerradosen un momento dado, como criterio de decisión estratégico, a la luz de la revisión de la estructura organizacional del Grupo CORONA-COLCERAMICA,han sido parte fundamental de dicho éxito. El Supply Chain Orientation es definido como un concepto naciente: “La medida en que existe unapredisposición entre los miembros de la red hacia la visualización de la cadena de suministro con una entidad integrada y en la satisfacción denecesidades de la red logística” (Hult, Tomas, Ketchen, David, & J, 2008)(Tucker, 2011). El método de investigación realizado fue de carácter cualitativodonde se analizaron diferentes referentes tanto a nivel local como internacional en el ámbito de Supply Chain Orientation y de sistemas abiertos comoadecuadas prácticas para la satisfacción de los grupos de interés del grupo