Plan de comunicación para la Empresa INDUMEP de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo

El presente trabajo de titulación Plan de comunicación para la empresa INDUMEP de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo se elaboró con el objetivo de diseñar estrategias de comunicación para generar posicionamiento, ya que en la actualidad no cuenta con comunicación adecuada que informe sobre sus productos a su público objetivo; se utilizaron datos primarios y secundarios para la recabar información, además de trabajos con temas similares, para tomar como punto de partida información al momento de elaborar la investigación de mercado. El diseño e implementación de la encuesta fue principalmente a una parte de la PEA ocupada de la ciudad de Riobamba, mediante el cálculo de la muestra, lo que permitió determinar la situación actual de la empresa en el mercado, evidenciando el bajo posicionamiento que tiene ya que solo el 35% de encuestados conoce INDUMEP debido a que la comunicación implementada es de manera empírica utilizando solo tarjetas de presentación y no cuenta con estrategias que le permitan captar clientes mediante el uso de medios digitales. Mediante la elaboración del plan de comunicación se plantea estrategias para el desarrollo de nuevos mercados, branding, uso de redes sociales para comunicar su amplia gama de productos y proporcionar información mediante un catálogo digital, lo que incrementará su partición de mercado y generará mayor posicionamiento a la empresa. Se recomienda implementar todas las estrategias desarrolladas según las fechas que se establecen en el POA para reflejar los beneficios en la empresa INDUMEP.The present work of qualification Communication plan for the company INDUMEP of Riobamba City, Chimborazo Province was elaborated to design communication strategies to generate positioning since at present it does not have adequate communication to report on its products to its target audience; primary and secondary data were used to gather information, in addition to work with similar topics, to take data as a starting point when preparing market research. The design and implementation of the survey were mainly to a part of the EAP in Riobamba City, through the calculation of the sample, which allowed to determine the current situation of the company in the market, evidencing the low positioning it already has that only 35% of respondents know INDUMEP. Due to the communication implemented has been empirically using only business cards and does not have strategies that allow them to capture customers through the use of digital media. Through the elaboration of the communication plan, strategies are proposed for the development of new markets, branding, use of social networks to communicate products and provide information through a digital catalogue, which will increase their market partition and generate higher positioning for the company. The recommendation is to implement the strategies developed according to the dates established in the AOP to reflect the benefits in the INDUMEP company