Factores relevantes en la decisi?n de compra de una agencia de viajes a una mayorista de turismo

El presente trabajo de investigaci?n tiene como objetivo analizar los factores relevantes en la decisi?n de compra de una agencia de viajes a un mayorista de turismo. Se plante? un dise?o no experimental, de corte transversal con la finalidad de analizar la relevancia de los factores, en base a diferentes estudios y teor?a encontrada, se identificaron los siguientes: inmediatez de respuesta, tecnolog?a de informaci?n, confianza y comisiones. La muestra estuvo conformada por 30 agencias de viajes ubicadas en los distritos de Los Olivos, Miraflores y San Miguel, la selecci?n de las mismas fue por conveniencia y oportunidad. Los resultados muestran que el factor m?s relevante son las comisiones de los mayoristas de turismo a las agencias de viaje, obteniendo el 73.3% en las encuestas realizadas, siendo el factor inmediatez de respuesta el segundo factor m?s relevante en el estudio con 70% de relevancia y la confianza el tercer factor analizado con 66.7% de relevancia