Incremento de la productividad en la empresa Vitresa del sector cer?mico mediante la mejora del proceso de colaje

La demanda de los productos de acabados de la construcci?n est? en continuo crecimiento por lo que los clientes se tornan m?s exigentes al elegir el producto. Por ello la investigaci?n se centra en una peque?a empresa del sector a la que se realiz? un an?lisis de los procesos para determinar la forma en que se debe actuar para lograr una mayor participaci?n en el mercado, ya que el principal problema encontrado dentro de la industria cer?mica es la poca productividad de las empresas peruanas en comparaci?n a las empresas del extranjero. El objetivo es identificar el impacto de la mejora de calidad del proceso de colaje en la productividad y competitividad en una peque?a empresa cer?mica. Se va a demostrar como utilizando herramientas de gesti?n de la calidad tales como: matriz FODA, diagrama de an?lisis de procesos, diagrama de Pareto y el ciclo PDCA; se puede llegar a gestionar esta empresa de tal forma que se pueda convertir en una mediana empresa con tan solo un an?lisis apropiado de los procesos operativos. En el desarrollo de la presente investigaci?n se ha utilizado la metodolog?a de estudio correlacional teniendo como variables la productividad, la calidad y la competitividad. Esta metodolog?a ha servido para analizar si entre las variables mencionadas existe relaci?n. Finalmente los resultados obtenidos demostraron que no se requiere una gran inversi?n para incrementar la productividad de los procesos productivos, sino que tan solo una gesti?n adecuada de los recursos que actualmente posee la empresa, son decisivos para poder incrementar la calidad, competitividad y productividad de la misma