Estudio de caso de la influencia del liderazgo transformacional del personal directivo y los líderes de proceso en las variables de resultado asociadas al desempeño en la empresa Nicole S.A.S

En la actualidad, el análisis del desempeño empresarial toma cada vez más fuerza, respondiendo a entornos altamente competitivos que buscan la generación de ventajas comparativas para aportar al éxito de los proyectos de impacto e ideas de negocio; en este contexto, el liderazgo transformacional juega un papel fundamental que influye en las conductas de los colaboradores internos y externos, determinando la calidad final de producto o servicio a ofrecer a determinado segmento de clientes. Derivado de esta necesidad de evaluación del liderazgo, han surgido teorías organizacionales como una forma de comprender la conducta de los directivos y la influencia que tiene en sus colaboradores. Estas teorías se enfocaron inicialmente en variables como la personalidad y el comportamiento, incluyendo de manera posterior en análisis de situaciones y contingencias específicas, para evolucionar hasta el análisis de las personas con su entorno inmediato. En el caso específico de la Empresa Nicole S.A se evidencia que la Conducta, la Inspiración Motivacional y la Influencia Basada en Atributos influyen en las variables de resultado de los directivos y líderes de proceso, principalmente en el Esfuerzo Extra, logrando que los colaboradores tengan un sentido de mejoramiento continuo en el desempeño de sus labores para conseguir resultados positivos a través de la dedicación y el esfuerzo. Frente a la Jerarquización de variables de liderazgo transformacional, en el primer bloque jerarquizado se destaca la influencia idealizada de conducta, lo cual significa que Promueven y orientan a sus colaboradores positivamente a enfocarse en la misión y la visión de la organización