Perancangan dan Simulasi Sistem Informasi Pengaduan Kerusakan Komputer Berbasis Web di Biro Teknologi dan Sistem Informasi Universitas Kristen Satya Wacana

Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga adalah sebuah organisasi pendidikan yang telah menerapkan sistem informasi berbasis komputer guna menunjang berbagai kegiatan universitas, baik kegiatan akademik maupun kegiatan non akademik. Masalah yang ada di Biro Teknologi dan Sistem Informasi Universitas Kristen Satya Wacana adalah pencatatan keluhan pengguna atas kerusakan dan pemeliharaan komputer yang masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan melakukan simulasi suatu sistem informasi pengaduan kerusakan komputer di Biro Teknologi dan Sistem Informasi yang dapat mencatat pengaduan, pembagian kerja yang lebih baik, penanganan atas kerusakan dan pemeliharaan komputer yang lebih baik, serta menghasilkan laporan yang akurat berkaitan dengan perbaikan dan pemeliharaan komputer di UKSW, dengan tujuan untuk memberikan layanan yang baik bagi kampus.Satya Wacana Christian University Salatiga is an education organization that has implemented a computer-based information systems to support the various activities of the University, both academics and non academics. Problems existing in the information systems and Technology Bureau of the Satya Wacana Christian University is logging user complaints for damage and maintenance of computers that are still done manually. This research aims to design and conduct a simulation of a computer malfunction complaint information system at the Bureau of Technology and information systems that can record the complaint, a better division of labor, handling for damage and maintenance of computers, as well as generate accurate reports related to the repair and maintenance of computers in the SWCU, with the purpose to provide a good service to the campus.