Julkisyhteisön talousviestinnän ja talouden raportoinnin kehittäminen: case Seinäjoen kaupunki

Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Seinäjoen kaupungin talouden raportointia ja talousviestintää opinnäytetyön toiminallisessa osuudessa tehdyn käyttöohjeen avulla. Käyttöohje on tehty UDP-raportointijärjestelmään, ja sen tarkoituksena on myös tukea järjestelmän päivittäistä käyttöä ja järjestelmään perehdytystä. Opinnäytetyön tutkimusosuus jakautuu teoriaosuuteen ja kvalitatiiviseen tutkimukseen. Koska opinnäytetyö on toiminnallinen, se sisältää myös toimeksiantajaorganisaatiota käsittelevän luvun. Teoriaosuuden ensimmäisessä kohdassa käydään läpi johtamisen käsitettä ja ominaispiirteitä sekä kuntapuolen talousjohtamista ja yksityisen ja julkisen puolen johtamisen eroja. Teoriaosuuden toisessa kohdassa käydään läpi Business Intelligence -termin tarkoitusperää ja vaikutusta toiminnanohjausjärjestelmiin. Lisäksi tarkastellaan talouden raportointia sekä raportointijärjestelmien toimintaa. Kvalitatiivisessa osuudessa olennaisimpana tutkimusmenetelmänä on toiminut puolistrukturoidut yksilöhaastattelut. Kaikki haastateltavat ovat Seinäjoen kaupungilla esimiesasemassa olevia henkilöitä. Haastattelujen tutkimustuloksista nousee merkittävänä esille järjestelmän käyttötaitojen puute sekä koulutuksen ja perehdyttämisen vähäisyys. Lisäksi merkittäväksi koetaan vanhan raportointijärjestelmän käytön helppous ja tätä kautta vanhan järjestelmän käyttöasteen suuruus organisaation sisällä. Kvalitatiivisina tutkimusmenetelminä on käytetty myös opinnäytetyön tekijän omaa työkokemusta organisaatiossa sekä keskusteluja taloushallinnon työntekijöiden kanssa ja organisaation toiminnan tarkkailua. Opinnäytetyön toiminnallisena osuutena tehty käyttöohje on otettu Seinäjoen kaupungilla käyttöön, mutta tässä opinnäytetyössä ei ole kuitenkaan ehditty tarkastella ohjeen käytön vaikutuksia organisaation toimintaan. Ohje julkaistiin tammikuussa 2020, ja opinnäytetyön tekijä piti tilaisuuden yhteydessä toimeksiantajaorganisaation työntekijöille koulutuksen järjestelmän käytöstä