Yhteisölähtöisen toiminnan kehittäminen Kalevan kirkon Marhaban-keskuksessa

TIIVISTELMÄ Pilvi Miettinen Yhteisölähtöisen toiminnan kehittäminen Kalevan kirkon Marhaban-keskuksessa 48 s., 4 liitettä Helmikuu 2020 Diakonia-ammattikorkeakoulu, Pori Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto Sosionomi (AMK), diakoniatyö Tämän toiminnallisen opinnäytetyön taustalla on Tampereen Tuomiokirkkoseurakunnan Kalevan kirkon Marhaban-keskuksen halu ryhtyä kehittämään yhteisölähtöistä toimintaansa. Marhaban-keskus on olohuonemainen kulttuurien kohtaamispaikka. Kehittämismenetelmänä käytettiin deliberatiiviseen demokratiaan pohjautuvaa dialogityöpajaa, joka toteutettiin yhteistyössä Tampereen kaupungin osallistavan sosiaaliturvan kokeilun työntekijöiden kanssa. Opinnäytetyössä kuvataan menetelmän prosessia sekä arvioidaan sen toimivuutta tässä kontekstissa havainnoimalla sekä keräämällä palautetta. Dialogityöpajassa saatua tietoa on analysoitu laadullisella sisällönanalyysilla. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu yhteisön, yhteisöllisyyden sekä osallisuuden määrittelystä liitettynä asiakaslähtöiseen kehittämiseen sekä kirkon monikulttuurisuus- ja maahanmuuttajatyöhön. Prosessi oli alku yhteisön kehittämiselle Kalevan kirkon Marhaban-keskuksessa. Dialogityöpaja oli toimiva menetelmä tässä kontekstissa. Dialogityöpajasta nousi esiin se, että Marhaban-keskuksesta toivotaan toimintaa, joka auttaa suomen kielen oppimisessa ja tuo yhteisön jäsenten elämään mielekästä ja kehittävää tekemistä sekä sosiaalisia suhteita. Nämä kaikki ovat asioita, jotka liittyvät osallisuuteen sekä kotoutumiseen ja suomalaiseen yhteiskuntaan integroitumiseen. Marhaban-keskus nähdään myös maahanmuuttajien kotoutumista aktiivisesti tukevana paikkana ja yhteisönä tällä hetkellä sekä tulevaisuudessa. Asiasanat: dialogi, monikulttuurisuus, osallisuus, yhteisö, yhteisön kehittäminenABSTRACT Pilvi Miettinen Developing communal based activities in the Marhaban Center of the Kaleva Church 48 p., 4 appendices February 2020 Diaconia University of Applied Sciences Bachelor´s Degree Programme in Social Services Bachelor of Social Services, option in Diaconal Work The starting point for this development-oriented thesis was the Kaleva Church Marhaban Center’s wish to develop its communal-based activities. Kaleva church is a part of the Tampere Tuomiokirkko congregation. Marhaban center operates as a living room-style meeting point for people from different cultures. The method used for this thesis was dialogue workshop, a method based on deliberative democracy. The dialogue workshop was conduct-ed in co-operation with workers of the city of Tampere inclusive social security experiment. This thesis describes the process of the method and furthermore, evaluates its functionality in this context by observing and collecting feedback. The data produced in the workshop was analyzed with qualitative content analysis. The theoretical framework of this thesis consists of defining the concepts of community, communality and involvement with a customer-oriented approach in enhancing service and church work done in multicultural context and with immigrants. This process was the beginning of developing communal-based activities in Marhaban Center. The dialogue workshop method was indicated as a functional method in this context. The information gained from there showed that activities they wished the Marhaban Center to provide were those, which enhance learning Finnish language, brings meaningfulness and improve doing and social relationships in people´s lives. These all are the factors related to the involvement and the feeling of social integration into Finnish society. Marhaban Center was seen as an active supporter, a place and a community of social integration now and in the future. Keywords: community, developing community, dialogue, involvement, multiculturalis