La digitalizzazione dell'industria assicurativa: nuove opportunita e rischi emergenti

Oggi il settore assicurativo sta mutando a causa dei cambiamenti tecnologici, dei nuovi trend di consumo dettati dalle tecnologie digitali e dell’aumento della concorrenza. Le nuove tecnologie stanno cambiando radicalmente il modus operandi delle assicurazioni, la loro gestione dei dati e le relazioni con la clientela. L’innovazione tecnologica è dunque un tema molto sentito in questo settore. La rivoluzione digitale ha inciso in modo significativo anche sul comportamento dei consumatori assicurativi, di cui una percentuale sempre maggiore utilizza canali digitali, specie per alcune tipologie di coperture (in particolare polizze a protezione degli autoveicoli), per la ricerca d’informazioni e dei prezzi e anche per la sottoscrizione stessa