Gewaltfreie Kommunikation an Schulen

In Österreich stehen Vorfälle des Mobbings und sozialer Ausgrenzung an Bildungseinrich-tungen im Vergleich zu anderen europäischen Ländern mit an oberster Stelle. Hierzulande stehen Anfeindungen zwischen Schülern/Schülerinnen anhand von Beleidigungen, Ver-spottung, Falschaussagen oder isolierender Ausgrenzung beinahe an der Tagesordnung vieler Jugendlicher, was zur Belastung einerseits der Schüler/Schülerinnen führt und ande-rerseits der jeweiligen Lehrpersonen und Klassenkultur den Schulalltag erschweren. Vor diesem Hintergrund beschäftigt sich diese vorliegende Magisterarbeit mit der Auseinander-setzung dieser Problematik anhand von drei Themenfeldern: der gewaltfreien Kommunika-tion, der Untersuchung/Vorbeugung/Lösung von verbalen Konflikten und der Schülermedi-ation/Schülerinnenmediation beziehungsweise Peer-Mediation. Mithilfe eines umfassen-den Theorieteils mittels Cosers Theorie sozialer Konflikte und anschließender Literaturprä-sentation in Kombination mit fünf durchgeführten Expertinneninterviews konnten diese As-pekte theoretisch und empirisch abgehandelt werden. Der Fokus wurde daraufgelegt, wie mithilfe gewaltfreien Kommunikationsansätzen verbale Konflikte zwischen Jugendlichen anhand von Mediationsgesprächen verhindert beziehungsweise gelöst werden können. Zwei Lehrpersonen mit Mediationsausbildung, zwei Mediatorinnen und eine Peer-Mediato-rin wurden zur Befragung herangezogen und dienten mit ihrer Expertise als passende Ge-sprächsteilnehmerinnen. Es konnte herausgefunden werden, dass der Ansatz der gewalt-freien Kommunikation an Schulen eingesetzt und angenommen wird, es jedoch noch an Übung und Training bei den Jugendlichen bedarf, diese einfühlsame Sprache selbst an-wenden zu können. Mithilfe von gewaltfreien Kommunikationsansätzen und empathischer Sprache können, wie durch die geführten Interviews festzustellen ist, verbale Konflikte an Schulen verhindert und gelöst werden. Der professionelle Umgang mit Konflikten zeigt sich anhand der Mediation beziehungsweise der Peer-Mediation mit/unter Jugendlichen, wo ebenfalls gewaltfreie Kommunikationsmechanismen Anwendung finden und auf Ich-Bot-schaften und aktives Zuhören Wert gelegt wird, um sich den Jugendlichen sprachlich und empathisch anzunähern und so verbale Konflikte aus den Weg räumen zu