LKP : Peran Sekretaris dalam Menunjang Administrasi di Bagian Penmaru Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya

Masing-Masing Staf. Hal Tersebut Menyebabkan Penmaru Mengalami Kendala dalam Pelaksanaan Tugas dan Pekerjaan Seperti: Melayani Tamu, Melayani Pendaftaran Mahasiswa Baru, Menerima Telefon, Rekapitulasi Dokumen dan Pengarsipan. Efeknya Tidak Tuntas dan Memperpanjang Waktu Penyelesaian. Permasalahan diatas dapat diatasi dengan Melibatkan Sekertaris yang berperan penting untuk membantu Staf Penmaru. Hal ini dilakukan dengan Cara : Melayani Tamu dengan Baik, Melayani Pendaftaran dengan Standart Oprasional Prosedur yang berada pada Penmaru, menerima telpon dengan bersikap ramah dan sopan, serta pengarsipan yang semula secara manual dengan peran serta dari Sekertaris dapat memanfaatkan Teknologi Informasi dengan Pengarsipan secara Elektronik. Sehingga ini membuat Staf Penmaru dapat mengerjakan Tugasnya dengan Lancar dan Baik