Análisis operativo del terminal terrestre del cantón Baños de Agua Santa y su incidencia en el congestionamiento vehicular de la ciudad

El análisis operativo del terminal terrestre del cantón Baños de Agua Santa y su incidencia en el congestionamiento vehicular de la ciudad, tiene como finalidad determinar la situación actual operativa del terminal y sus componentes, así como la influencia del terminal en el congestionamiento vehicular de la ciudad. La investigación se realizó mediante la aplicación de entrevistas a las autoridades para diagnosticar la parte administrativa, también se aplicó encuestas a los usuarios, personal de las operadoras, conductores y talento humano del terminal, para determinar la calidad del servicio brindado por el terminal; también se realizó la recopilación de aspectos de la infraestructura e instalaciones, con lo cual se estableció el nivel de cumplimiento del terminal en estos aspectos con la normativa y parámetros exigidos por el ente de control; además se realizaron conteos de flujo vehicular en las intersecciones que bordean el predio del terminal para determinar la incidencia del mismo en el congestionamiento vehicular, para ello se utilizó el simulador de tráfico denominado Synchro. Una vez culminado el levantamiento de información, se determinó que la administración del terminal es de tipo público-privada, la operación tiene una sobreoferta de rutas y frecuencias entre semana y una sobredemanda de usuarios en fines de semana y feriados, la infraestructura es adecuada para el funcionamiento, aunque en algunos aspectos se deben mejorar, el nivel de servicio percibido por usuarios y operadoras de transporte es bueno y que el terminal no incide en el congestionamiento vehicular de la zona. Por ello, se han desarrollado estrategias que mejoren la operación, infraestructura y el servicio brindado por el terminal terrestre. En conclusión, el terminal tiene un funcionamiento adecuado de su sistema operativo, aunque se recomienda que las estrategias propuestas sean aplicadas para mejorar el funcionamiento del terminal.The operational analysis of the bus terminal of the canton Baños de Agua Santa and its impact on the city's traffic congestion, is intended to determine the current operational situation of the terminal and its components, as well as the influence of the terminal on the city's traffic congestion. The research was carried out through the application of interviews to the authorities to diagnose the administrative part, surveys were also applied to the users, personnel of the bus operators, drivers and human talent of the terminal, to determine the quality of the service provided by the terminal; The compilation of aspects of the infrastructure and facilities was also carried out, which established the level of compliance of the terminal in these aspects with the regulations and parameters required by the control body; In addition, vehicle flow counts were made at the intersections that border the terminal site to determine its incidence in vehicular congestion, for which the traffic simulator called Synchro was used. Once the information gathering was completed, it was determined that the administration of the terminal is of public-private type, the operation has an offer of routes and frequencies during the week and an over demand of users on weekends and holidays, the infrastructure is adequate for operation, although in some aspects they must be improved, the level of service perceived by users and transport operators is good and that the terminal does not affect the vehicular congestion in the area. Therefore, strategies have been developed that will improve the operation, infrastructure and service provided by the bus terminal. In conclusion, the terminal has a proper functioning of its operating system, although it is recommended that the proposed strategies be applied to improve the operation of the terminal