Plan de comunicación para mejorar el posicionamiento de marca de la Estación de Servicio ESPOCH Gasolinera Politécnica E.P. de la ciudad de Riobamba

El siguiente proyecto de investigación Plan de Comunicación para mejorar el posicionamiento de marca de la Estación de Servicio ESPOCH Gasolinera Politécnica EP, de la ciudad de Riobamba, tiene como finalidad posicionar la marca en el mercado riobambeño. La metodología se basa en la aplicación de encuestas a personas en lugares estratégicos de la ciudad de Riobamba, también se aplicaron herramientas de planificación estratégica mismas que determinaron la situación actual de la empresa, tales como análisis del macro y micro entorno, matriz FODA y matriz de perfil competitivo (MPC).Mediante el estudio de mercado se determinó que la Estación de Servicio ESPOCH Gasolinera Politécnica E.P. ocupa un lugar de reconocimiento en el mercado inferior al 60%, lo que significa que esta requiere de herramientas de marketing, las mismas que contribuyan a mejorar su situación actual como empresa frente al mercado. La propuesta se basa en la creación de estrategias de posicionamiento, haciendo énfasis en la publicidad y promoción, adaptados a la situación real y necesidades de la estación de servicio. Se recomienda que la Estación de Servicio, publicite su cartera de servicios para que los clientes actuales y potenciales tengan conocimiento de la empresa y sus servicios con el fin ocupar un lugar en la mente del consumidor logrando el posicionamiento en el mercado a través de la publicidad.The following Communication Plan research project is aimed at improving the brand positioning of the ESPOCH Polythenic Gas Station EP, located in Riobamba city, with the main purpose of positioning the brand in the Riobamba town market. The methodology is based on the application of surveys to people in strategic places around Riobamba city, also strategic planning tools were applied that determined the current situation of the company, such as macro and micro environment analysis, SWOT matrix and competitive profile matrix (CPM) were taken into consideration. Through the market study, it was determined that the ESPOCH Polythenic Gas Station E.P. It maintains a position of high recognition in the market lower than 60%, which means that it requires marketing tools, the same that contribute to improve the current situation within the company compared to the market. The proposal is based on the creation of positioning strategies, emphasizing advertising and promotion, adapting to the real situation and needs of the service station. It is recommended that the Service Station, publicize its services portfolio so that current and potential customers have knowledge of the company and its services in order to fill in a place in the consumerʹs mind, achieving a strong market positioning through advertising