Add to ORKGOvaj rad prikazuje problematiku arbitražne klauzule u potrošačkim ugovorima. U tu svrhu opisan je prvo povijesni razvoj prava zaštite potrošača u Europskoj uniji i Republici Hrvatskoj. Nadalje, dan je općeniti prikaz arbitraže uz navođenje pozitivnih i negativnih strana arbitražnog postupka, kao i uvjeti valjanosti arbitražnog sporazuma u potrošačkim ugovorima. Zatim se analiziraju pravne posljedice nevaljane arbitražne klauzule. Pred kraj rada, obrađuju se drugi načini alternativnih rješavanja potrošačkih sporova