Plan de mejoramiento empresarial en el comportamiento organizacional de los colaboradores de la organización Wilson S.A. de la ciudad de Guadalajara de Buga para el año 2013

En este documento se presentan los resultados de la investigación que tiene como propósito realizar un plan de mejoramiento empresarial en el comportamiento organizacional de los colaboradores de la Organización Wilson S.A. de la ciudad de Guadalajara de Buga para el año 2013. Producto del diagnóstico realizado se detectaron debilidades que preocupan a la Organización Wilson S.A. especialmente en su factor humano, dadas las características de la empresa, urge su solución porque en este factor se sustenta el éxito de la parte comercial, eje de la organización. En este sentido, la motivación, claridad en las funciones y actividades, liderazgo, control y planeación, resultan fundamentales para fortalecer los procesos internos de la empresa. Por lo tanto, el plan de mejoramiento sugerido a la empresa involucra las diferentes áreas funcionales, teniendo en cuenta los ejes de la administración moderna como son la planeación, organización, dirección, control y mercadeo, consecuentes con el nuevo direccionamiento estratégico planteado.1. Capítulo I: Anteproyecto ................................................................. 18 2. Capítulo II: Descripción e historia de la empresa............................ 55 3. Capítulo III: Análisis del entorno ..................................................... 61 4. Capítulo IV: Análisis del sector ....................................................... 77 5. Capítulo V: Análisis de la competencia .......................................... 90 6. Capítulo VI: Análisis interno ........................................................... 99 7. Capítulo VII: Reformulación del direccionamiento estratégico .....112 8. Capítulo VIII: Planes de acción y operativos ................................117 9. Capítulo IX: Diseño del sistema de seguimiento y control ............131PregradoAdministrador de Negocio