Proyecto de factibilidad para la creación de una empresa prestadora de servicios a entidades bancarias y financieras en la ciudad de Pereira y Dosquebradas

Actualmente el entorno se convirtió en un mundo proactivo que va en busca de soluciones prácticas a problemas que se pueden percibir como una oportunidad de negocios. En este proyecto se investiga la factibilidad crear un outsourcing dedicado al mantenimiento general (apoyo logístico) de las entidades bancarias y financieras ubicado en la ciudad de Dosquebradas, Risaralda. Con el estudio investigativo se pretende analizar la situación bancaria con respecto a las actividades que no hacen parte de la razón de la entidad pero que son de vital importancia para su buen funcionamiento, por medio de encuestas y entrevistas realizadas a una muestra tomada de los encargados de la logística de los bancos de la región. El trabajo se elabora por etapas, en la primera parte se encuentra registrada la información concerniente a la elaboración del anteproyecto, allí se establece la problemática a investiga, se plantean os objetivos, se describe la justificación, el método y el tipo de investigación a utilizar, el cronograma de actividades y el presupuesto para adelantar el trabajo. Posteriormente en el desarrollo del documento se encuentra el estudio de mercado, donde se permite identificar a través de un trabajo de campo, la demanda insatisfecha, la oferta, y el mix de marketing. Luego se aborda el estudio técnico, administrativo y legal, donde se analizan las variables que conforman este análisis, encontrándose que no existe impedimento legal alguno para el desarrollo de este tipo de actividades en la región. Finalmente se aborda el estudio económico y financiero, donde se desarrollan los estados financieros proforma proyectados a cinco años, y se evalúa la inversión empleando para ello los métodos existentes como el VPN y la TIR, lo cual demuestra la factibilidad del proyecto desde este enfoque.1. Tema .......................................................................................... 21 2. Planteamiento del Problema ..................................................... 23 3. Objetivos de la investigación ...................................................... 27 4. Justificación de la investigación ................................................. 28 5. Delimitación del tema ................................................................. 29 6. Resultados esperados ............................................................... 30 7. Marco de referencia ................................................................... 31 8. Operacionalización de variables ................................................ 43 9. Diseño metodológico ................................................................. 45 10. Estudio de mercado ................................................................. 55 11. Estudio técnico ......................................................................... 79 12. Estudio administrativo y legal ................................................... 96 13. Estudio financiero .................................................................... 110PregradoAdministrador de Negocio