STUDI KASUS PELAKSANAAN TUGAS TENAGA ADMINISTRASI PROGRAM PENDIDIKAN KESETARAAN DI PUSAT KEGIATAN BELAJAR MMASYARAKAT (PKBM NEGERI) 23 KEBON MELATI JAKARTA PUSAT

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan secara empiris pelaksanaan tugas Tenaga Administrasi program pendidikan kesetaraan di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBMN 23), mendeskripsikan fenomena-fenomena yang tidak diketahui publik, dan dibatasi oleh tugas harian tenaga administrasi, karakteristik tenaga administrasi, serta 3 kemampuan yaitu kemampuan kepribadian, social, dan teknis. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus kualitatif, sebagai bahan kajian, landasan teori yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari konsep administrasi, konsep kompetensi, konsep PKBM dan juga didukung oleh penelitian yang relevan dari jurnal ilmiah. objek dalam penelitian ini adalah seorang Tenaga Administrasi di PKBM 23. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah wawancara, observasi, dokumentasi dan catatan lapangan. Pengumpulan data dilakukan oleh peneliti sendiri dan dilakukan Triangulasi dengan 7 Informan pendukung yaitu 1 orang anggota keluarga, pengelola PKBM, staff PKBM yang berjumlah 2 orang, serta 3 orang warga belajar dari pendidikan kesetaraan, serta pemantauan dan temuan data di lapangan. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa pelaksanaan Tugas Tenaga Administrasi memerlukan kemampuan secara Kepribadian, Teknis dan sosial, dan juga dibutuhkan pemantauan yang nyata dan secara kontinu oleh Pengelola PKBMN 23 agar mengurangi efek negativ dan meningkatkan akuntabilitas PKBMN 23 yang berdampak kemajuan serta peningkatan mutu dan kepercayaan pada sektor pendidikan Nonformal. Serta mengangkat eksistensinya di masyarakat