E-Commerce

Rad prikazuje temelje i razrađuje pojam internet trgovine, njezina obilježja, povijest i proces planiranja. U tom kontekstu spominje se i sigurnost, profitabilnost, konkurentnost te uspješnost internet trgovine. Spominju se i vrste elektroničkog poslovanja, načini plaćanja, kao i prednosti te nedostaci same internet trgovine. Razrađuje se ukratko i internet trgovina u Republici Hrvatskoj, a spominju se i primjeri internet trgovina koje postoje u Republici Hrvatskoj. Internet trgovina bilježi rast u Republici Hrvatskoj, a njezinu rastu pridonijelo je i Ministarstvo gospodarstva izdavši letak o prodaji i kupovini proizvoda i usluga u Republici Hrvatskoj putem interneta. U sklopu rada provedeno je istraživanje s ciljem utvrđivanja mišljenja ljudi o internet trgovini i utvrđivanje razine upoznatosti ciljane skupine potrošača o mogućnostima kupnje i prodaje proizvoda i usluga putem interneta. Rezultati istraživanja pokazali su koliko je stanovništvo Republike Hrvatske zainteresirano za takav moderan oblik trgovine, kupuje li na taj način, što zapravo kupuje, kako plaća, što ga motivira na kupnju. Ispitanici koji su kupovali u internet trgovinama donekle su zadovoljni pruženom uslugu, a među najvažnijim smatraju se kvaliteta i cijena proizvoda i usluga