Uobičajen tijek života prekinut je povremenim alarmantnim etapama koje prijete i osiguravaju nesigurnost te izazivaju razumijevanje svijeta oko sebe. Kao utjecaj inspiracije za boljim poslovanjem, češće se javlja potreba za kriznim menadžmentom kao znanstvenoj disciplini i području istraživanja. Usprkos ekspanziji, upravljanje krizom susreće se s vrlo ozbiljnim teorijskim i praktičnim propustima. Postoje dvosmislenosti i nejasnoće u samom konceptu krize i u pokušajima da se ona razlikuje od srodnih ili sličnih pojmova. Jedna od osnovnih funkcija upravljanja krizom je planiranje. Međutim, svaka kriza je samoinicijativni događaj, unikatan i neponovljiv, hirovit i neplaniran, postavljajući pitanje kako nepredvidivo planirati.The normal course ...