Content analysis of Croatian public libraries on Facebook

Ovaj se rad bavi analizom sadržaja hrvatskih narodnih knjižnica na društvenoj mreži Facebook. Rad je podijeljen na dva dijela, teorijski koji se temelji na stručnoj literaturi i istraživački dio. U teorijskom su dijelu prikazane osnovne informacije vezane uz pojmove weba 2.0, knjižnice 2.0, društvenih mreža i naposljetku najpopularnije društvene mreže Facebook. U literaturi koja se bavi istraživanjem uporabe društvene mreže Facebook u knjižnicama prevladavaju tri kategorije objava sadržaja i tri osnovna gledišta: knjižnično, korisničko i sadržajno. U radu je objašnjena važnost strateškog planiranja i postojanje uputa za objavljivanje sadržaja na Facebooku. Također su u teorijskom dijelu pojašnjene razlike u objavama na Facebooku s obzirom na vrstu knjižnice. Prikazano je stanje hrvatskih knjižnica na Facebooku od samog početka uporabe društvenih mreža u Hrvatskoj do danas. U istraživačkom dijelu analiziran je sadržaj koji su hrvatske narodne knjižnice objavile tijekom 2015. godine te je dana usporedba s prijašnjim istraživanjima u Hrvatskoj. Prikupljeni su i analizirani metrički pokazatelji: ukupan broj objava, broj oznaka Sviđa mi se, broj poklonika, broj korisničkih komentara, fotografije, videozapisi i poveznice. Same objave su kategorizirane u pet kategorija: Događanja, Poslovanje i usluge, Preporuke knjižnične građe, Objave tematski vezane za čitanje, autore i knjižnice, knjižnice i knjige i Ostalo.This paper deals with the analysis of the content of Croatian public libraries on social network Facebook. The paper is divided into two parts, theoretical part based on professional literature and research part. Theoretical part contains the basic data related to the concepts of web 2.0, library 2.0, social networks and social network Facebook. The research of the use of social networks in libraries has three categories of content and three basic perspectives : library, user and content. The paper explains the importance of strategic planning and existing guidelines for publishing content on Facebook. In the theoretical part, the differences in Facebook postings have also been clarified with regard to the type of library. The status of Croatian libraries on Facebook has been presented since the beginning of the use of social networks in Croatia to date. The research section analyzed the content that was published in the public libraries during 2015 and compared the previous researches in Croatia. Collected and analyzed metric indicators: total number of posts, number of likes on Facebook, number of fans, number of user comments, photos, videos and links. The same posts are categorized into five categories: Events, Business and Services, Library collection recommendations, Posts that are thematically connected to reading, Authors and Libraries, Libraries and Books, and Other