Médiation informationnelle et technologies socionumériques : l'Afrique entre fracture cognitive et fracture générationnelle

International audienceInternet, du fait de sa maturité, représente une concurrence sérieuse pour les bibliothèques. La facilité d’accès aux outils, l’apparition de pratiques nouvelles en termes de collaboration, de partage, de création collective de sens, consécutives à la socialisation du réseau poussent les structures documentaires à se « renouveler » pour mieux satisfaire l’utilisateur. Si cette tendance est observable dans certaines bibliothèques des pays du Nord, qu’en est-il de ceux de l’Afrique ? Cet article analyse le décalage dans l’utilisation des outils 2.0 en bibliothèque entre les pays développés et ceux de l’Afrique francophone. À l’issue d’une enquête de terrain, il est intéressant de constater que l’Afrique à son rythme est en en train de s’approprier les outils technologiques dans les fonctions information-documentation. La tendance est plus à une utilisation personnelle. Leur récupération professionnelle surtout pour le marketing des SID reste pour la plupart dans le discour