Discriminations dans l'accès à la banque et à l'assurance : Les enseignements de trois testings

International audienceThis study measures different types of discrimination on three markets that have rarely been studied in France, despite the fact that access to these markets can determine the professional and social integration of individuals, in particular young people. These markets are automobile insurance, health insurance, and consumer credit. Within these markets, we assess age discrimination, sex discrimination, ethnic discrimination, and discrimination related to place of residence, using correspondence testing. We used six profiles of fictitious individuals who submitted similar requests for a quotation from credit providers, insurance providers, and health insurance providers. First of all, in March 2016, we tested 38 non-life and composite insurance companies by sending them an online request for a quotation for automobile insurance. Then, between April and May 2016, we tested 52 companies by sending them an online request for a quotation for health insurance. Finally, in June 2016, we tested 20 financial institutions by sending six requests for a quotation for consumer credit in order to buy a second-hand car. These three testing campaigns highlight the existence of age discrimination, sex discrimination, ethnic discrimination, and discrimination related to place of residence, both in the access to services and in the pricing applied by providers.Cette recherche s’intéresse aux discriminations sur trois marchés qui ont encore été peu étudiés en France alors même que l’accès à ces marchés peut conditionner l’insertion professionnelle et sociale des personnes, en particulier des jeunes. Il s’agit de l’assurance automobile, des complémentaires-santé et du crédit à la consommation. Nous évaluons la discrimination sur ces marchés à raison de l’âge, du sexe, de l’origine et de la réputation du lieu de résidence, à l’aide d’opérations de testing. Nous avons utilisé six profils d’individus fictifs qui ont formulé des demandes de devis similaires auprès d’offreurs de crédits, d’assurances et de complémentaires santé.En mars 2016, nous avons tout d’abord testé 38 établissements d’assurance en leur adressant une demande de devis pour une assurance automobile à partir d’une simulation effectuée sur leur site Internet. Puis, entre avril et mai 2016, nous avons testé les 52 établissements qui permettaient d’adresser une demande de devis pour une complémentaire santé à partir d’une simulation effectuée sur leur site Internet. Enfin, en juin 2016, nous avons testé 20 établissements financiers en adressant six demandes de devis pour un crédit à la consommation en vue d’acheter une voiture d’occasion. Ces trois campagnes de testing mettent en évidence l’existence de discrimination liée à l’âge, au sexe, au lieu de résidence et à l’origine, à la fois dans l’accès aux services et dans la tarification appliquée par les offreurs