Análise dos benefícios dos workshops realizados pela Operação Nariz Vermelho

Mestrado em Métodos Quantitativos para a Decisão Económica e EmpresarialA Operação Nariz Vermelho encontra-se em Portugal há 17 anos. Tem como objectivo principal a melhoria do ambiente hospitalar no Serviço de Pediatria dos Hospitais. Para além de sua atividade nas unidades hospitalares, a Operação Nariz Vermelho oferece workshops que visam dar a conhecer a sua missão e contribuir para o auto-conhecimento de todos os que participam nestes workshops, quer sejam os profissionais dos hospitais, colaboradores de empresas parceiras e alunos de medicina e enfermagem das associações de estudantes com as quais tem protocolo. Com o intuito de perceber o impacto gerado para além das paredes dos hospitais, questionou-se se seus workshops também estavam a atingir seus objetivos, tendo sido reconhecido pelos seus participantes o impacto positivo dos mesmos, de transmitir seus valores de humanização. Este trabalho visa apreciar estatisticamente os resultados dos questionários realizados com os participantes destes workshops. A mensuração tem como base a aplicação de técnicas de Estatística Multivariada.The Operação Nariz Vermelho [Red Nose Operation] has been operating in Portugal for 17 years. Its main objective is to improve the environment in the pediatric wards of hospitals. In addition to its activity in hospital units, Operação Nariz Vermelho offers workshops aimed at making its mission known and contributing to the self-awareness of all those who participate in these workshops, whether they are hospital professionals, partners, medical and/or nursing students of the student associations with cooperative protocols. In order to understand the impact generated beyond the walls of the hospitals, it was questioned if their workshops were also achieving their goals, and if their participants recognized the positive impact of conveying their values of humanization. This work aims to statistically appreciate the results of the questionnaires conducted with the participants of these workshops. The measurement method is based on the application of multivariate statistical techniques.