Maßnahmen der Personalentwicklung zur Förderung der Motivation von mobilen Beschäftigten in KMU

Die Arbeitswelt unterliegt einem kontinuierlichen Wandlungsprozess. Durch die technologischen Entwicklungen und die Folgen der Globalisierung, die den Zwang zur Mobilität und Flexibilität der Gesellschaft steigern, sind Unternehmen gezwungen, das Humankapital an die veränderten Rahmenbedingungen anzupassen. Die strategische Personalentwicklung erweist sich dabei vor allem für KMU als wichtiger Erfolgsfaktor, um für die künftigen betrieblichen Anforderungen im Wettbewerb mit Großunternehmen und Konzernen gewappnet zu sein. Mobile MitarbeiterInnen nehmen dabei eine zunehmend wichtige Rolle als Schnittstelle zu diversen Stakeholdern des Unternehmensumfelds ein und können den Unternehmen helfen, ihre Reichweite zu erhöhen und die Nähe zu Kunden und Kundinnen zu fördern. Für die vorliegende Masterarbeit ergibt sich in diesem Zusammenhang die Forschungsfrage, welche Maßnahmen der Personalentwicklung zur Förderung der Motivation von mobilen Beschäftigten in KMU beitragen können. Im ersten Kapitel werden dafür die grundlegenden Rahmenbedingungen von KMU, die sie von Großbetrieben unterscheiden, aufgezeigt. Anschließend werden im nächsten Kapitel die Herausforderungen und Potenziale im Hinblick auf die Gestaltung mobiler Arbeitsformen diskutiert. In einem weiteren Schritt wird das Konstrukt der Motivation näher erläutert, um ein Verständnis für die Wirkungszusammenhänge und Ursachen bzw. Einflussfaktoren im Förderungsprozess zu schaffen. Abschließend werden zentrale Kriterien und Schwerpunkte einer unternehmensangepassten und zielgruppenorientierten Personalentwicklung, Bezug nehmend auf die Problemstellung der vorliegenden Arbeit, festgelegt, die als Orientierung bzw. Anleitung für KMU zur Förderung ihrer mobilen Außendienst-MitarbeiterInnen dienen. Zur Veranschaulichung wird zudem eine Auswahl an Maßnahmen der Personalentwicklung, die sich in diesem Kontext gut eignen, näher erläutert.The working environment is affected by the continuous process of change. Due to the technological development and the consequences of the globalization by increasing the need for mobility and flexibility in the society, organisations are forced to adapt their human capital to the changing environment. The strategic human resource development evidently is a key success factor for SMEs to cope with the future demands in competition with large scale enter-prises and concerns. Thereby mobile workers play an important role as the personal interface between the organisation and its different stakeholders and can therefore help to enlarge their overall regional range and customer intimacy. Based on this current situation the following research question arises for the master thesis: Which measures of human resource develop-ment can contribute to the encouragement of the motivation of mobile workers in SMEs? In the first chapter the basic characteristics of SMEs will be explained in terms of their main distinguishing marks in comparison with larger scale enterprises. The following chapter will deal with the challenges and potentials in terms of the designing of mobile work. In the subsequent chapter the construct of motivation will be explained to create a better understanding for the process of motivation and its different correlations of effects and factors of influence. Subse-quent, central criteria and core themes required by a company-adapted and target-group-specific human resource development will be identified. This can be used as a general guidance and orientation for SMEs according the process of promoting the motivation of their mobile workers. Finally, a concrete selection of appropriate measures for personnel development qualified for the certain context will be carried out.Arbeit an der Bibliothek noch nicht eingelangt - Daten nicht geprüftAbweichender Titel laut Übersetzung des Verfassers/der VerfasserinKarl-Franzens-Universität Graz, Masterarbeit, 2019(VLID)468160