Investigation of nurses in organizational citizenship behavior

07.06.2017 tarihine kadar kullanımı yazar tarafından kısıtlanmıştırİstanbul Bilim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Sağlık Kurumları Yöneticiliği Yüksek Lisans ProgramıÖrgütsel vatandaşlık davranışı, organizasyonların fonksiyonlarını verimli bir biçimde yerine getirmesine yardımcı olan gönüllülüğe dayalı davranışlar olarak tanımlanmaktadır. Kısacası, örgütsel vatandaşlık davranışı hiçbir karşılık beklemeden yapılan davranışlardır. Örgütsel vatandaşlık davranışı literatürde temelde özgecilik, vicdanlılık, nezaket tabanlı bilgilendirme, sportmenlik(centilmenlik) ve sivil erdem olmak üzere beş boyutta incelenmiştir. Bu araştırmanın amacı; İstanbul’daki kamu hastanesinde görev yapan hemşirelerin örgütsel vatandaşlık düzeyini ölçmek, kişisel ve mesleki özelliklere göre örgütsel vatandaşlık davranışının ve alt boyutlarının farklılık gösterip göstermediğini belirlemek için analiz etmektir. Veriler anket yoluyla toplanmıştır. Niceliksel verilerin karşılaştırılmasında iki grup arasındaki fark Mann-Whitney U testi ve ikiden fazla grup arasındaki fark Kruskal-Wallis testi uygulanmıştır. Yapılan araştırmanın sonucunda, kamu hastanesinde çalışan hemşirelerin örgütsel vatandaşlık davranışı düzeyinin yüksek olduğu, kişisel ve mesleki özelliklerden cinsiyete, eğitime ve çalışma pozisyonuna göre örgütsel vatandaşlık davranışı ve bazı alt boyutlarının anlamlı farklılık gösterdiği görülmüştür. Ayrıca örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutlarından en çok özgecilik, vicdanlılık ve nezaket tabanlı bilgilendirme boyutu görüldüğü belirlenmiştir. Yapılan araştırmanın sonucundan elde edilen bulgular yorumlanarak hemşirelerin örgütsel vatandaşlık davranışı ile ilgili önerilere yer verilmiştir.Organizational citizenship behavior is defined as behavior on a voluntary basis to help organizations fulfill their functions efficiently. In short, they are made without any expectations of behavior, organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior in the literature basically altruism, conscientiousness, courtesy based information, sportsmanship and studied in five dimensions, including civic virtue. The aim of this study is to measure the level of organizational citizenship of nurses working in public hospitals in Istanbul according to the personal and professional characteristics which was analyzed to determine whether they differ in size and took organizational citizenship behavior. Data were collected through questionnaires. The difference between the two groups Mann-Whitney U test for comparison of quantitative data and the difference between more than two groups Kruskal-Wallis test was used. As a result of this survey, public hospitals in the high organizational citizenship behavior level of nurses, personal and professional characteristics of gender, organizational citizenship behavior based on the training and working position and observed a significant difference in some dimensions. In addition, most of altruism dimensions of organizational citizenship behavior, conscientiousness and courtesy-based information has been shown that size. The results were obtained from the research was interpreted and some suggestions were made on nurses organizational citizenship behavior