A importância do uso de indicadores na gestão de micro e pequenas empresas

Orientador : Celso Y. IshidaTrabalho de Conclusão de Curso (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação.Inclui referênciasResumo : Micro e pequenas empresas tem um déficit na utilização de indicadores de desempenho e tem dificuldades em reunir informações úteis para tomada de decisão por falta de ferramentas que auxiliam na captura de dados na forma analítica e/ou por dificuldades com recursos humanos. Esta dificuldade pode vir da falta de capacitação, número de funcionários disponíveis pela organização e os custos elevados na implantação de sistemas para geração de indicadores. A maior parte das decisões é baseada no resultado financeiro de forma sintética, sem levar em consideração outros fatores, generalizando assim a maioria das informações relevantes que a empresa necessita. Existem indicadores que precisam ser aplicados de forma analítica, expondo um cenário que demonstra a realidade financeira e econômica da empresa, propiciando assim, o surgimento de um ambiente favorável para a tomada de decisão de forma racional. A falta de indicadores analíticos dificulta tanto a análise da lucratividade da empresa quanto outros fatores primordiais referentes a sua administração. A implantação de sistemas gerenciais facilita o tomador de decisão a reunir as informações primordiais para uma boa administração de seu negócio, porém, para serem eficazes, tais sistemas devem apresentar alguns indicadores fundamentais