Digital transformation in recruitment : best practices in the Portuguese market

The “war for talent” is leading organizations to focus on recruitment process agility and employer branding as a way to successfully recruit the best individuals. For this, companies are increasingly turning to implementing new technological developments in their recruitment and selection processes. This dissertation focuses on identifying the impact these technologies can cause, and what the best practices are for implementing them into recruitment processes, from the perspective of the internal recruiters. For this, a qualitative analysis was conducted through researching existing literature and conducting semi-structured interviews with recruiters. The results show that the implementation of automatic CV screening, asynchronous video interviewing and assessment games have a positive impact on recruitment processes, namely through increased accuracy of assessment, shortening the process duration, increasing diversity among recruits and enabling higher candidate pools. Companies are also focusing on increased software integration and gathering of recruitment metrics for continuous process improvement. For the successful implementation of these changes, recruiters see organizational culture as a key factor.A “guerra pelo talento” está a levar a que as organizações se foquem na agilidade do processo de recrutamento e em employer branding para recrutar os melhores candidatos. Para tal, as empresas estão a recorrer cada vez mais à implementação de novas tecnologias nos seus processos de recrutamento e seleção. Esta dissertação foca-se em identificar o impacto que estas tecnologias podem causar, e quais as melhores práticas para a sua integração em processos de recrutamento da perspetiva dos recrutadores internos. Para tal, uma análise qualitativa foi conduzida através da investigação da literatura existente e da condução de entrevistas semiestruturadas com recrutadores. Os resultados mostram que a implementação de triagem de CV automática, entrevistas em vídeo assíncronas e jogos de avaliação têm um impacto positivo em processos de recrutamento, nomeadamente através de um aumento na precisão das avaliações, encurtamento da duração do processo, aumento da diversidade entre recrutados e permitir um volume de candidaturas maior. As empresas também se estão a focar em aumentar a integração de software e a coleta de métricas de recrutamento para melhoria contínua dos processos. Para a implementação bem-sucedida destas alterações, os recrutadores vêm a cultura organizacional como um fator chave