CONSIDERAÇÕES GERAIS SOBRE A ATENÇÃO DE SAÚDE EM POPULARES DE FORTALEZA

O presente trabalho toma como referência o estudo patrocinado pela Oficina de Saúde, Direção de Ciência e Tecnologia da USAID - Garantía de Calidad de Ia Atención de Salud en los Países en Desarrollo - onde são propostos 08 (oito) eixos ou dimensões para avaliar a qualidade de um serviço de saúde. Tendo como exemplo a cidade de Fortaleza, faz-se uma análise detalhada destes referidos parâmetros: competência profissional, acessos aos serviços, eficácia, satisfação do cliente, eficiência, continuidade, segurança e comodidade. Conclui-se que os centros de atendimento médico devem ser concebidos como centros de promoção de saúde. Eles podem representar não apenas a oportunidade do ato médico, mas um espaço privilegiado de mobilização das forças comunitárias, na perspectiva e desenvolvimento de práticas de educação para a saúde