Intercultural Communication and Cultural Diversity

Interkulturni susreti postaju svakodnevica. Već od djetinjstva u susretima s vršnjacima iz drugih kultura, tijekom obrazovanja i više kroz različite projekte učeničkih i studentskih razmjena, međunarodna natjecanja, a poslovanje je danas i nezamislivo bez interkulturnih susreta. Promjene i izazovi globalizacije uključuju nove migracije, veću mobilnost, povećanu interakciju u području poslovanja. Kako bi međunarodno poslovanje proteklo uspješno, svaki poslovni čovjek obavezan je educirati se o kulturnim razlikama i pripremiti se za poslovnu komunikaciju. Time se izražava poštovanje prema poslovnom partneru i njegovoj kulturi te se izbjegava mogućnost da nekoga nesvjesno uvrijedimo. Koliku ulogu ima neverbalna komunikacija u poslovnom svijetu pokazuje činjenica da mnogo međunarodnih poslova propada upravo zbog neuspješnog načina komuniciranja ili zbog pogrešnog shvaćanjaneverbalnih poruka stranih suradnika. Kako bi se što jasnije shvatila važnost interkulturne komunikacije rad je strukturiran u dva djela. Prvi dio obuhvaća teorijsku razradu teme kroz definicije, podjele, primjere i shematske prikaze, dok je drugi dio rada baziran na komparativnoj metodi usporedbe. Istraživanje se provodi u cilju što kvalitetnijeg prikaza kulturoloških karakteristika te isticanja važnosti korištenja ispravne interkulturalne komunikacije u poslovanju. Za što bolji rezultat, odnosno što uočljivije razlike, uspoređene su specifičnosti Japana i Republike Hrvatske.Intercultural encounters are becoming everyday. From childhood, meeting with peers from other cultures, during education and more through various student and student exchange projects, international competitions, and today business is unthinkable without intercultural encounters. The changes and challenges of globalization include new migration, greater mobility, increased interaction in the field of business. In order for international business to thrive, every businessman is obliged to educate themselves about cultural differences and prepare for business communication. This expresses respect for the business partner and his culture and avoids the possibility of offending someone unknowingly. The role that non-verbal communication plays in the business world is shown by the fact that many international businesses fail because of a failure to communicate or due to misunderstandings of non-verbal messages by foreign associates. In order to understand the importance of intercultural communication as clearly as possible, the paper is structured in two parts. The first part deals with the theoretical elaboration of the topic through definitions, divisions, examples and schematics, while the second part deals with the comparative method of comparison. The research is conducted with the aim of presenting as much as possible the cultural characteristics and emphasizing the importance of using the correct intercultural communication in business. For the best result, ie the more noticeable differences, the specificities of Japan and the Republic of Croatia were compared