Simuler les dynamiques organisationnelles pour concevoir l’organisation. Comment retisser les liens entre stratégie, organisation et travail ?

International audienceLa simulation en sciences sociales s’ancre dans des traditions de recherche dont le genre disciplinaire et le style des chercheurs colorent l’usage. Technologie à appliquer pour les uns, techniques permettant de favoriser les débats pour d’autres, les possibilités offertes sont protéiformes. Dans ce papier nous présentons une façon originale de mobiliser la simulation, en situation de recherche-intervention, dans le domaine des sciences de gestion. Après avoir discuté de la différence que nous voyons entre enquête dialogique et démarche conception et dynamique des organisations, nous présentons une manière d’utiliser une simulation organisationnelle afin d’articuler le raisonnement stratégique d’une entreprise, la conception et le déploiement d’une nouvelle organisation et l’activité des acteurs de terrain. Ce faisant, nous explorons la possibilité d’opérer une meilleure intégration entre les décisions stratégiques prises par les managers de haut niveau, les choix opérés par le management intermédiaire quant à la stratégie de déploiement et la manière dont l’activité est effectuée et vécue par les travailleurs (intellectuels dans le cas que nous allons traiter) qui en ont la charge. Nous discutons donc, à l’heure où l’on s’interroge sur l’invisibilité du travail (Gomez, 2013), les moyens susceptibles de lui redonner une place dans le processus de décision stratégique et de design organisationnel des grandes entreprises