Uuden tavarantoimittajan auditointi Saurus Oy:llä

Opinnäytetyön tavoite oli tutkia, miten Saurus Oy voi auditoinnin keinoin arvioida uutta potentiaalista tavarantoimittajaa laadun ja toimitusvarmuuden takaamiseksi. Tutkimusta ohjasivat tutkimuskysymykset siitä, miten auditoimalla voidaan varmistua tuotteiden oikeasta laadusta ja sovitusta toimitusajasta, kehittää yhteistyötä toimittajan kanssa ja millainen on Saurus Oy:n uuden toimittajan valinnan prosessi. Tutkimuksen pohjalta laadittiin uuden tavarantoimittajan auditointikaavake ja uuden tavarantoimittajan hyväksynnän prosessimalli. Tutkimusaiheita lähestyttiin keräten tietoperustaa aiheista toimittajasuhteiden hallinta, laadun hallinta liiketoiminnassa ja toimittajien auditointi. Toimeksiantajan edustajia, erityisesti hankinnan parissa työskenteleviä henkilöitä haastateltiin tutkimusaineiston keräämiseksi. Toimittajanäkökulma otettiin huomioon haastattelemalla ja esittelemällä protomalli yhdelle toimeksiantajan tavarantoimittajista. Tietoperustan ja haastattelujen pohjalta valittiin auditoinnissa käsiteltävät aiheet ja uuden tavarantoimittajan hyväksynnän vaiheet. Sen jälkeen laadittiin uuden tavarantoimittajan auditointikaavake ja uuden tavarantoimittajan hyväksynnän prosessimalli. Auditoinnissa tutkitaan tavarantoimittajan kykyä hoitaa yritystä vastuullisesti niin talouden, henkilöstön kuin ympäristönkin suhteen sekä toimintatapoja laadun ja toimitusvarmuuden varmistamiseksi. Tutkimus palvelee Saurus Oy:tä sekä yrityksen emokonsernia, jossa auditointikaavake ja uuden tavarantoimittajan prosessimalli otetaan käyttöön. Myös muut pk-yritykset voivat hyödyntää mallia omissa toimittaja-auditoinneissaan, sillä tällaiselle pk-mittakaavaan soveltuvalle mallille on käyttöä laajalti pienyrityksissä.The objective of the study was to investigate how Saurus Oy could evaluate a new potential supplier by means of auditing in order to ensure the quality and security of supply. The study was guided by research questions about how by auditing the correct quality and agreed delivery times of products can be ensured, how co-operation with a supplier can be developed and what the process of Saurus Oy for choosing a new supplier is like. Based on the study, a form for auditing new suppliers and a process model for accepting a new supplier were created. The research topics were approached by compiling the theoretical frame of reference on the topics of supplier relationship management, quality management in business and auditing of suppliers. Representatives of the assignor company, especially persons working with procurement, were interviewed to collect the research material. The supplier perspective was included by interviewing and presenting a proto model to one of the assignor’s suppliers. Based on the theory and interviews, the topics for auditing and the phases for approving a new supplier were selected. After that, the auditing form for a new supplier and the process model for approving a new supplier were created. Auditing focuses on the suppliers’ capability of managing their companies in a responsible way in terms of finances, personnel and environment as well as on the procedures to secure quality and delivery times. The study serves Saurus Oy and its consolidated corporation, where the auditing form and process model will be used in the operations. Moreover, other small and medium sized enterprises can exploit the form in their own supplier audits since there is demand for a model suitable for small and medium sizes businesses broadly in the business field