Le changement de visage de la conflictualité en entreprise

National audienceQue nous apprend l’enquête REPONSE (2002-2004) sur l’évolution des conflits du travail ? Ne se limitant pas aux seuls arrêts de travail, cette enquête offre une image beaucoup plus complète de la conflictualité dans le secteur productif que les chiffrages annuels réalisés par la DARES. Elle comporte un nombre important de questions sur ce thème (trois sur le climat social, et une quinzaine directement sur le conflit dans l’édition de 2002-2004), et permet une contextualisation plus précise de l’environnement (productif, organisationnel, économique, social, etc.) qui entoure ces conflits. Quel état des relations professionnelles dresse la dernière édition de cette enquête ? Celui de relations sociales pacifiées ? Celui d’une conflictualité latente qui minerait les relations salariales, en particulier interindividuelles, sans réussir à s’exprimer dans des revendications ouvertes et des actions partagées ? Ou bien celui d’une recrudescence des conflits collectifs