Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Risk, dan Additional Value terhadap Intention to Use dan Perceived Satisfaction pada Aplikasi E-Wallet di Kota Padang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness (persepsi manfaat), perceived ease of use (persepsi kemudahan penggunaan), perceived risk (persepsi resiko), dan additional value (nilai tambah) terhadap intention to use (minat menggunakan) dan perceived satisfaction (persepsi kepuasan) pada aplikasi e-wallet di kota Padang. Populasi pada penelitian ini adalah individu yang berdomisili di kota Padang. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling dengan metode purposive sampling dengan kriteria responden sebagai pengguna smartphone di kota Padang baik yang menggunakan aplikasi e-wallet ataupun tidak. Sampel penelitian ini sebanyak 150 responden dari penyebaran kuesioner online yang dipilih dengan metode survey explanatory kuantitatif. Pengolahan data pada penelitan ini dibantu dengan menggunakan softtware SPSS 16.0 dan SmartPLS versi 3.0. Hasil yang didapat menunjukan bahwa perceived usefulness, perceived ease of use, dan additional value masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to use. Kemudian perceived risk mempengaruhi intention to use secara negative dan signifikan, Dan intention to use secara positif dan signifikan mempengaruhi perceived satisfaction. Keyword: E-Wallet, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Risk, Additional Value, Intention to Use, Perceived Satisfactio