Comunicadores corporativos: desafíos de una formación profesional por competencias en la era global

A lo largo de los años, la función del Director de Comunicación se ha ido consolidando en las organizaciones determinando a la vez una gestión profesional cada vez más compleja. En este contexto, dominado por la cultura virtual, las organizaciones adquieren una mayorvisibilidad frente al entorno y, por lo tanto, están más conscientes y sensibles respecto de laimportancia de gestionar la comunicación y las relaciones como herramientas estratégicas queagregan valor al negocio, no sólo fortaleciendo el posicionamiento en el mercado sino tambiéncomo pieza clave para fidelizar y comprometer a sus públicos de interés (stakeholders) con lospropósitos de la organización. Así, el perfil profesional en términos de las competencias que debemanejar quien asuma esa responsabilidad o trabaje en planes estratégicos de comunicación sevuelve cada vez más exigente. El debate se orienta a reflexionar respecto de redefinición de esteperfil, para dar respuesta a un mercado organizacional que demanda comunicadores con rasgosmás humanos y éticos, centrados en competencias cognitivas y técnicas sobre la disciplina.Throughout the years, the function of Communications Director has beenconsolidated in organizations increasing the complexity of professional management. In thisscenario, dominated by virtual culture, organizations acquire a greater visibility and theybecome more conscious and sensitive towards communication management relevance. Theyalso realized that organization relationships are strategic tools that add value to the business,not only fortifying their position in the market but also reinforcing stakeholder’s commitmentwith the company. Thus, the professional profile in terms of the competitions that must handlethe person who assumes that responsibility or works in strategic plans of communicationbecomes increasingly demanding. The debate is oriented to reflect about the redefinition of this profile, to give answer to an organizational market that demands communication expertswith more human and ethical characteristics, focused in mental and technical competitions onthe discipline.Ao longo dos anos, a função do Diretor de Comunicação foi-se consolidando nasorganizações determinando ao mesmo tempo uma gestão profissional cada vez mais complexa.Neste contexto, dominado pela cultura virtual, as organizações adquirem uma maiorvisibilidade frente ao meio e, portanto, estão mais conscientes e sensíveis à importância degerir a comunicação e as relações como ferramentas estratégicas que agregam valor ao negócio,nao só fortalecendo o posicionamento no mercado senão também como peça fundamentalpara fidelizar e comprometer seus públicos de interesse (stakeholders) com os propósitos daorganização. Assim, o perfil profissional em termos das concorrências que deve conhecer quemassuma essa responsabilidade ou trabalhe em planos estratégicos de comunicação, se volta cadavez mais exigente. O debate deve reflexionar a redefinição deste perfil, para dar resposta a ummercado das organizações que demandam comunicadores com características mais humanas eéticas, baseados em concorrências cognitivas e técnicas da disciplina