EL APRENDIZAJE AUTOMÁTICO UTILIZADO EN LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

In the last years, the sustained growth of access to information is generating new challenges and needs in the organizational field and in the public policies and regulations. In this framework, the term big data is used to represent information assets characterized by a large volume, speed and variety. Facing these new challenges, and considering that the amount of data will continue to increase, it is necessary to develop tools that allow the collection, analysis and prediction of data in order that organizations can create value in ways that previously did not exist. In this sense, machine learning emerges as a response to the phenomenon of big data, which allows the automatic detection of patterns using sample data or experience. In order to make an innovative application of information management processes in the era of big data, in this paper is performed an implementation of a machine learning method with data obtained from the social network Twitter, which allows organizations to create value and obtain a competitive advantage in the process of development and innovation of new products.En los últimos años, el crecimiento sostenido de acceso a la información está generando nuevos desafíos y necesidades en el ámbito organizacional y en el de las políticas públicas y regulaciones. En este marco, el término big data –datos masivos o grandes datos- se utiliza para representar a los activos de información caracterizados por un gran volumen, velocidad y variedad. Frente a estos nuevos retos, y considerando que la cantidad de datos seguirá en aumento, es necesario desarrollar herramientas que permitan realizar la recolección, análisis y predicción de datos con el fin de que las organizaciones puedan crear valor en formas que anteriormente no existían.  En tal sentido, surge el aprendizaje automático o machine learning como respuesta al fenómeno de big data, el cual permite detectar automáticamente patrones utilizando datos de ejemplo o experiencia pasada. Con el objeto de realizar una aplicación innovadora de los procesos de gestión de la información en la era del big data, en el presente trabajo se realiza una implementación de un método de aprendizaje automático con datos obtenidos de la red social Twitter, que les permita a las organizaciones crear valor y obtener una ventaja competitiva en el proceso de desarrollo e innovación de nuevos productos