Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Warmikunapak Rikchari Ltda. de la provincia de Tungurahua, cantón Ambato, período 2016

El presente trabajo de titulación tiene por objetivo la realización de una Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Warmikunapak Rikchari Ltda. De la Provincia de Tungurahua, Cantón Ambato, Período 2016, aplicando los procedimientos de auditoría diseñados para la determinación de los niveles de eficiencia, eficacia y economía de los procesos Administrativos y Financieros. En el primer capítulo se reportó el primer acercamiento con la Gerente de la Cooperativa, donde se pudo conocer que existían incumplimiento en los procesos tanto de colocación con de recuperación y el no llegar a las metas previstas, debido principalmente a la ausencia de los indicadores de gestión. En el marco teórico se colocaron las definiciones relacionadas directamente con el tema, consultado de varios autores, a fin de construir el conocimiento, en lo referente al marco metodológico se estableció el uso de la modalidad cuantitativa cualitativa, con el tipo descriptivo explicativo, obteniendo de esta manera información para la elaboración del marco propositivo. Las fases de auditoría aplicadas son: familiarización, partiendo de la revisión de la información general de la Cooperativa, se analizó la misión y visión, seguido de la evaluación del sistema de control interno, dando un nivel de confianza general del 60.40% moderado y un riesgo moderado del 39.60%; en la fase de ejecución se revisó el cumplimiento de procesos de talento humano, el manual de créditos y la aplicación de indicadores de gestión, dando como resultado que el proceso de otorgamiento se efectuó en el 86%, no se recabo la totalidad de requisitos existiendo un faltante del 17%. En conclusión la Cooperativa cuenta con una normativa interna pero esta no ha sido socializada, por lo que se recomienda la socialización de la misma y posteriormente la aplicación de evaluaciones.The objective of this certification work is to carry out a Management Audit of the Warmikunapak Rikchari Ltda. Credit and Savings Coopertive. In the province of Tungurahua, Ambato canton, period 2016, applying the audit procedures designed to determine levels, of efficiency, effectiveness, and economy of the Administrative and Financial processes. In the first chapter, the first approach was reported with the Manager of the Cooperative, where it was known that there was a lack of compliance in the processes of placement an recovery and the failure to reach the expected goals, mainly due to the absence of indicators of management. In the theoritical framework, the definitions related directly to the topic were placed, consulted by several authors, in order to build knowledge, in relation to the methodological framework the use of the qualitative-quantitative modality was established, with the propositive framework. The audit phases applied are: familiarization, based on the review of the general information of the cooperative, the mission and vision were analyzed, followed by the evaluation of the internal control system, giving a general confidence level of 60.40% moderate and a moderate risk of 39.60% in the execution phase was reviewed the compliance of human talent processes, the credit manual and the application of management indicators, resulting in the grating process was carried out in 86%, was not collected the totality of requirements existing an absence of 17%. In conclusion, the Cooperative has an internal regulation but this has not been socialized, so it is recommended to socialize it and then apply evaluations