Managing employee change resistance

Cjelokupni život čovjeka se temelji na promjenama. Male ili velike, promjene su bitne za razvoj samoga čovjeka, ali različito utječu na pojedince. Manji broj ljudi će odmah shvatiti što promjene znače i kako one mogu utjecati na njihov privatni, ali i poslovni život. Zbog toga će biti veći postotak onih koji odbijaju bilo kakvu promjenu. Rezultat neprihvaćanja promjene jest otpor. Otpor prema promjeni se pojavljuje unutar svake organizacije, potrebno ga je na vrijeme prepoznati i pokušati riješiti kako bi promjena zaživjela i bila prihvaćena. Zaposlenici prijašnjeg poslovanja su izloženiji rutinskim poslovima i radnjama koje su se ponavljale, te iz tog razloga najčešće postanu sumnjičavi prema promjeni i razvijaju negativne stavove i ponašanja. Kroz ovaj rad će se pobliže predstaviti otpor, ponašanja i reakcije zaposlenika, izvori otpora te kako ga na vrijeme ukloniti. Također, rad će pokazati kako otpor prema promjeni nije uvijek negativan i kako on može doprinijeti organizaciji da bude čvršća u budućnosti, a stavovi njenih zaposlenika razumniji. Proces uvođenja promjene vremenski duže traje, a otpor i negativni stavovi dodatno produžuju vrijeme i troškove. Promjena je neophodna u čovjekovu životu, a komunikacijom tijekom cijelog poslovanja sa zaposlenicima i mogućnošću da izraze svoje mišljenje, organizacija će zasigurno biti stabilna, a nove promjene će donijeti konkurentnost na tržištu i zadovoljstvo njenih zaposlenika.A man’s life is based on changes. Small or large, the changes are crucial for man’s growth and they impact each individual differently. Not many people will immediately understand what changes mean and how those changes can positively affect their personal or professional lives. Therefore, the percentage of people who don’t accept changes is increased. Not accepting changes results in resistance. Resistance to change occurs within any organization and it is necessary to recognize it on time and try to solve it in order for changes to come to life and be accepted. Employees of the previous operations are exposed to repetitive activities and actions, and for this reason most often they become suspicious of change and develop negative attitudes and behavior. This paper will closely present resistance, behavior and reactions of employees when faced with changes, the sources of said resistance and how to remove it on time. Furthermore, the paper will present how resistance to change is not always negative and how it can serve as a contribution for the organization to grow stronger in the future, and how it can make the attitudes of its employees become more reasonable. The process of introducing changes requires time, and the resistance and negative attitudes towards it further increase time needed and total costs. Change is essential in human life, and communication within the employees of the business as well as the ability of the employees to express their views can ensure the organization to be stable, and the new changes will bring competitiveness as well as satisfaction among the organization’s employees