Biti menadžer i lider, a ujedno biti medicinska sestra u prošlosti je možda zvučalo neobično, no danas su ove funkcije praktički neodvojive. Kako bi osoba dobila zvanje medicinske sestre mora završiti pripadajuću školu i biti upisana u registar medicinskih sestara prema nacionalnim zakonima, no to je tek početak uspješne karijere. Medicinske sestre u svojim začecima komunicirale su s prilično uskom skupinom ljudi, dok je danas situacija potpuno drugačija pa tako medicinska sestra svakodnevno komunicira s ljudima različite dobi, obrazovanja itd. Da bi uspješno objedinila sve svoje funkcije i pružila kvalitetnu njegu pacijentima nužno je posjedovati razne vještine i kompetencije koje od medicinske sestre ne zahtijevaju samo teorijsko i prakti...