STAVOVI POTROŠAČA PREMA OGLAŠAVANJU NA DRUŠTVENIM MREŽAMA I UTJECAJ NA PONAŠANJE POTROŠAČA : Diplomski rad

Svrha ovog rada bila je ispitati različite uzroke i posljedice stavova prema oglašavanju na društvenim mrežama. Od uzroka, odnosno prediktora, istraživani su percipirano povjerenje, potrošačeva sklonost traženju noviteta, te percipirana korisnost, dok se od ishoda proučavala namjera kupovine, kupovina, te širenje informacija usmenom komunikacijom. Korišten je prigodni uzorak koji se sastojao od ukupno 265 ispitanika, uglavnom onih koji borave na prostoru Republike Hrvatske. Rezultati istraživanja su pokazali da percipirano povjerenje i percipirana korisnost pozitivno utječu na kreiranje pozitivnih stavova prema oglašavanju na društvenim mrežama, dok potrošačeva sklonost ka traženju noviteta nije značajno povezana sa stavovima prema oglašavanju na društvenim mrežama. Dodatno, rezultati istraživanja su pokazali i da su stavovi prema oglašavanju na društvenim mrežama pozitivno povezani s namjerom kupovine, kupovinom, te širenjem pozitivnih informacija usmenom komunikacijom. Ograničenja rada, kao i smjernice za buduća istraživanja, predstavljena su na kraju rada.The purpose of this study was to examine different predictors and outcomes of consumers’ attitudes toward social network advertising. Predictors that were examined were perceived trust, consumers' tendency for novelty seeking and perceived usefulness, while the outcomes encompassed buying intention, purchase and word of mouth information spreading. A sample of 265 respondents was used, mostly the ones living on the Croatian territory. The research results show that perceived trust and perceived usefulness positively influence the creation of positive attitudes towards social network advertising, while the consumer's tendency to novelty seeking is not significantly related to the attitudes towards advertising on social networks. In addition, research results also show that positive attitudes towards social network advertising positively impact the buying intention, purchase and word of mouth information spreading. Research limitations and suggestions for future research are presented at the end of this paper