Analisis Pengaruh Job Satisfaction terhadap Organizational Commitment dan Employee Identification Telaah pada Karyawan Bank XXX

Sektor perbankan memegang peranan penting dalam peningkatan pertumbuhan ekonomi nasional, karena memungkinkan masyarakat untuk melakukan investasi, distribusi, serta konsumsi barang dan jasa. Salah satu tantangan dari industri perbankan adalah mulai bangkitnya perusahaan teknologi keuangan (Fintech), dan sulitnya mencari sumber daya manusia yang berkualitas, tangguh dan adaptif. Selain itu, data penelitian Gallup tahun 2016 juga menunjukkan tingkat engagement karyawan di Indonesia yang memiliki nilai rendah, yaitu hanya sekitar 13%, di mana 87% lainnya merasa tidak engage dengan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan adanya pengaruh dari variabel job satisfaction terhadap organizational commitment dan employee identification telaah pada karyawan Bank XXX di Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan teknik sampling non- probability, khususnya judgemental sampling. Pengumpulan data diperoleh dari proses penyebaran kuesioner kepada 127 karyawan Bank XXX yang berhasil memenuhi kriteria yang ditentukan penulis sebelumnya. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dan diolah menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil yang ditemukan melalui penelitian ini adalah adanya pengaruh positif dan signifikan dari job satisfaction terhadaporganizational commitment, pengaruh positif dan signifikan dari job satisfaction terhadap employee identification, dan pengaruh positif dan signifikan dari organizational commitment terhadap employee identification di Bank XXX yang berpusat di Jakart