Analisis Pengaruh Supportive work Environment terhadap Organizational Engagement dan Implikasinya pada Employee Retention: Telaah pada Generasi Y yang Bekerja di Industri Perhotelan Daerah Jakarta Selatan

Dalam industri perhotelan, service merupakan salah satu hal penting yang harus dijaga kualitasnya. Maka dari itu, perhotelan membutuhkan sumber daya manusia yang berkualitas. Pada saat ini generasi Y merupakan generasi yang menguasai lapangan kerja sehingga terdapat tantangan bagi perusahaan perhotelan untuk mempertahankan karyawan generasi Y yang dimilikinya khususnya di daerah Jakarta Selatan yang memiliki persaingan perusahaan yang cukup ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa mengenai pengaruh antara supportive work environment terhadap organizational engagement, pengaruh antara supportive work environment terhadap employee retention dan pengaruh antara organizational engagement terhadap employee retention. Telaah pada generasi Y yang bekerja di industri perhotelan daerah Jakarta Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan kausal. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling yaitu convenience sampling dan judgement sampling. Data yang terkumpul adalah sebanyak 103 responden yang didapatkan dari hasil menyebarkan kuesioner online pada karyawan yang bekerja di bidang perhotelan daerah Jakarta Selatan. Data yang terkumpul diolah dengan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan AMOS versi 22. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif antara supportive work environment terhadap organizational engagement dengan nilai p-value sebesar 0.000 dan supportive work environment berpengaruh positif terhadap employee retention dengan nilai p-value sebesar 0.000. Pada penelitian ini, organizational engagement tidak terbukti memiliki pengaruh terhadap employee retention karena memiliki nilai p-value sebesar 0.739