Traditional quality control tools in furniture production

Tradicionalni alati kontrole kvalitete zauzimaju važnu ulogu u vođenju sustava upravljanja kvalitetom. U ovom radu primjenjivat će se tradicionalni alati kontrole kvalitete na primjeru procesa proizvodnje pločastog namještaja. Pomoću prikupljenih podataka provest će se analiza uzroka nastanka nesukladnih proizvoda primjenom klasičnih alata kontrole kvalitete. Alati koji su korišteni u određivanju su dijagram uzroka i posljedica, Pareto dijagram, dijagram tijeka, ispitni list, histogram, dijagram raspršenja i kontrolne karte. Korištenjem alata kontrole kvalitete odredit će se uzroci koji najviše utječu na kvalitetu, s ciljem smanjenja troškova kvalitete. Cilj svakog poduzeća je pružiti uslugu ili proizvod one razine kvalitete koja će zadovoljiti kupca, a da pri tomu proizvod konkurentan na tržištu.Traditional quality control tools play an important role in managing the quality management system. In this thesis traditional quality control tools on case of production of veneer board furniture will be applied. On basis of gathered data analysis of causes of non-conforming products using traditional quality control tools will be conducted. The following quality tools will be used: cause-effect diagram; Pareto diagram; flow chart; control sheet; histogram; scatter chart and control charts. Using quality control tools causes that the most affect the quality will be determined in order to reduce quality costs. The goal of every company is to provide the level of quality of service or product that will satisfy the customer while the product is competitive on the market