Manejo del Síndrome de Burnout en empleados de la industria maquiladora en Ciudad Juárez.

Las organizaciones laborales en su búsqueda por cumplir con las metas y objetivos de producción, con frecuencia ejercen altos niveles de presión y exigencias creando un ambiente caracterizado por estresores crónicos que repercuten en la salud física y emocional del personal, propiciando en ellos sintomatología que puede llegar a constituirse en un síndrome, específicamente en el Síndrome de Burnout. Esta afección psicológica se manifiesta en tres dimensiones: Agotamiento extenuante, Desapego por el trabajo, y Eficacia o logro personal (Maslach, Leiter, 2016). En México las prevalencias oscilan desde un 30.9% hasta un 72.4% (Aranda, Pando y Salazar, 2015). Por lo tanto, el objetivo del presente trabajo fue implementar un proyecto de intervención psicoeducativa con enfoque cognitivo-conductual con la finalidad de reducir la sintomatología negativa del Síndrome, tales como el agotamiento y cinismo, e incrementar los sentimientos de eficacia, en los empleados administrativos de una empresa maquiladora en Ciudad Juárez, Chihuahua. Se implementó un programa psicoeducativo bajo un enfoque cuantitativo y diseño cuasi experimental, con seis sesiones terapéuticas, con una duración de una hora 30 minutos cada una. Estas constaron de reestructuración cognitiva, para la identificación de pensamientos automáticos, habilidades de afrontamiento para la solución de problemas, así como técnicas de relajación. Se trata de un estudio de caso (n=3). Los resultados obtenidos indican una mejoría grupal estadísticamente significativa (p=0.01) en las participantes del estudio, donde hubo disminución en los niveles del agotamiento y un aumento en los niveles de los sentimientos de la eficacia. En contraste, los niveles de la dimensión de cinismo se vieron incrementados