PENTINGNYA PERANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA PIMPINAN DAN KARYAWAN GUNA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA UD. FAVORITE JOMBANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya komunikasi interpersonal antara pimpinan dan karyawan pada UD. Favorite. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui peningkatan dalam kinerja karyawan. Dalam penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Analisis data bertujuan mengevaluasi dan menginterpretasikan data yang dikumpulkan dengan cara observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. Hasil yang diperoleh menunjukkan komunikasi interpersonal antara pimpinan dan karyawan yang tidak berjalan dengan maksimal, masih banyak informasi yang simpang siur dari pimpinan, adanya misscomunication, saling tertutup satu dengan lainnya, sehingga kondisi ini membuat karyawan tidak bisa mengapresiasikan kritik, saran, atau keluh kesahnya pada pimpinan selama bekerja. Kata kunci : Pentingnya peran komunikasi interpersonal pimpinan pimpinan dan kinerja karyawa