Processo de recrutamento e seleção em trabalho temporário : Adecco Recursos Humanos

Mestrado em Gestão de Recursos HumanosO presente Trabalho Final de Mestrado constitui o resultado do estágio curricular de três meses realizado na Adecco de Lisboa, uma multinacional de Consultoria e soluções de Recursos Humanos. O estágio focalizou-se numa das vertentes de prestação de serviços core do Grupo Adecco: o Recrutamento e Seleção no Trabalho Temporário. Esta área evidencia-se pelo seu crescimento exponencial nas organizações, onde a procura de elementos diferenciados é uma das principais razões para a requisição destes serviços de consultoria. O tema abordado neste relatório tem como ponto central o processo de recrutamento e seleção, e a sua especificação a um contexto de trabalho temporário. O estágio desenvolveu-se com o desempenho dos procedimentos de recrutamento e seleção, concretamente a elaboração e publicação de anúncios de ofertas de emprego, triagem curricular, pesquisa e respetiva triagem de candidatos, realização de entrevistas telefónicas, presenciais e via Skype, aliado ao acompanhamento na fase de admissão. O presente relatório compõe-se pela revisão da literatura e pela vertente crítica e interpretativa das atividades desenvolvidas, com o objetivo de verificar a concordância ou não entre a teoria e a prática. Finalmente, é exposto nas considerações finais a apreciação individual, aspetos positivos, restrições sentidas e sugestões de melhoria para o futuro numa ótica de aperfeiçoamento das práticas do recrutamento e seleção. Para consolidar a análise, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas individuais a profissionais de recrutamento e seleção, onde são enfatizadas questões sobre os benefícios, obstáculos recorrentes e possíveis medidas corretivas.This Master's Final Work is the result of the three-month internship at Adecco Lisboa, a multinational Human Resources Consulting and Solutions. The internship focused on one of the Adecco Group's service delivery aspects: Recruitment and Selection in Temporary Work. This area is evidenced by its exponential growth in applications, where the demand for differentiated elements is one of the main reasons for requesting consulting services and determinants when compared to a competitor. The theme of this report focuses on the recruitment and selection process and its recording in the context of temporary work. The internship was developed with the performance of the recruitment and selection procedures, namely the elaboration and publication of job vacancy announcements, curriculum screening, research of candidates, conducting telephone interviews, face-to-face and via Skype, coupled with monitoring. in the admission phase. The report consists of the literature review and the critical and interpretative aspect of the activities developed, with the aim of verifying the agreement or not between theory and practice. Finally, the final considerations present individual appreciation, positive aspects, constraints felt and suggestions for improvement for the future in order to improve recruitment and selection practices. To consolidate the analysis, individual semi-structured interviews were conducted with R&S professionals, where questions about benefits, recurring obstacles and possible corrective measures are emphasized.