O programa Disney Exchange : uma abordagem na perspectiva da GRH

Mestrado em Gestão de Recursos HumanosO tema deste trabalho é a formação e integração dos Brasileiros ao Disney Exchange Program na Walt Disney World e o papel dos Recursos Humanos. A metodologia seguiu por um estudo qualitativo, de forma a mostrar como a empresa estudada, que recebe brasileiros anualmente, consegue realizar a integração desses novos membros em um curto período de tempo e, ao mesmo tempo, manter o excelente padrão de qualidade que até hoje é almejado por várias empresas. Foi realizada uma analise da cultura organizacional da Walt Disney Company e como essa cultura influencia na integração dos novos colaboradores. O presente trabalho abordou elementos dos bastidores da empresa por meio de um estudo de caso, pesquisa bibliográfica, além da experiência profissional da autora, que teve a oportunidade de fazer parte deste programa. Através de conceitos de cultura organizacional, recrutamento e seleção, formação e integração, analisamos o modo como a organização realiza a integração dos novos membros e qual o papel do RH durante todo este processo. Os resultados deste estudo indicam que os recursos humanos de uma organização devem ser compreendidos como uma ferramenta prioritária na criação de valor para a empresa. As práticas apresentadas pela Walt Disney World podem ser adaptadas a qualquer organização para garantir a satisfação do colaboradores e sucesso estratégico da organização.The theme of this study is the integration of Brazilians with the Disney Exchange Program at Walt Disney World and its relations with Human Resources. The methodology followed a qualitative study, in order to show how the studied company, which receives Brazilians annually, can integrate these new members in a short period of time and, at the same time, maintain the excellent quality standard that until today. It is targeted by various companies. It was conducted an analysis of Walt Disney Company's organizational culture and how this culture influences the integration of new employees. The present work addressed elements from the backstage of the company through a case study, bibliographic research, as well as the author's personal perception, who had the opportunity to be part of this program. Through concepts of organizational culture, recruitment and selection, training and integration, we analyze how the organization integrates new members and the role of HR throughout this process. The results of this study indicate that the human resources of an organization should be understood as a priority tool in creating value for the company. Walt Disney World practices can be tailored to any organization to ensure employee satisfaction and strategic success for the organization.