Estudo ergonómico no setor do retalho e distribuição : análise da capacidade de trabalho e do risco de lesões músculo-esqueléticas ligadas ao trabalho

Os objetivos deste estudo foram compreender as relações entre a capacidade de trabalho, os fatores psicossociais e a sintomatologia músculo-esquelética auto-referida em trabalhadores do setor do retalho e distribuição, e caracterizar o risco de lesão músculo-esquelética relacionada ao trabalho. Na primeira parte do estudo, a amostra integrou 293 trabalhadores e, na segunda parte, 6 operadores do setor da Peixaria. Para caracterizar a capacidade para o trabalho utilizou-se o Índice de Capacidade para o Trabalho (Silva, et al., 2011), na caracterização dos fatores de risco psicossociais foi utilizado o COPSOQII (Silva et al., 2012) e para caracterizar a sintomatologia músculo-esquelética foi utilizado o Questionário Nórdico (Lopes, Uva, & Serranheira, 2008). A sintomatologia músculo-esquelética auto-referida apresentou taxas de resposta de 42,3% na cervical, 41,3% na dorsal e 46,8% na lombar. A média do ICT foi de 40,50 (±5,50), o que correspondeu a “boa” capacidade de trabalho. O sexo masculino apresentou melhores valores (42,10±4,58), bem como os operadores que praticam regularmente exercício físico (41,73±5,30). Os resultados do COPSOQ mostraram que nas escalas em que o valor mais baixo corresponde ao pior resultado, a “influência no trabalho” apresentou um valor crítico, globalmente. Na comparação do ICT com as escalas do COPSOQ II, verifica-se que o ICT melhora quanto menores forem as Exigências Quantitativas e Emocionais, os Conflitos Laborais, os Conflitos Trabalho/Família, os Comportamentos Ofensivos, os Problemas em Dormir, o Burnout, o Stress e os Sintomas Depressivos. O ICT melhora também quanto melhor a Confiança Horizontal e os níveis de Saúde. O ICT será também melhor quanto melhor for a perceção de Possibilidades de Desenvolvimento, a Previsibilidade, a Transparência do Papel Laboral Desempenhado, as Recompensas/Reconhecimento, o Apoio Social de Colegas, o Apoio Social de Superiores, a Comunidade Social no Trabalho, a Qualidade da Liderança, a Confiança Vertical, a Justiça e Respeito, a Autoeficácia, o Significado do Trabalho, o Compromisso face ao Local de Trabalho e a Satisfação no Trabalho. Na análise das situações mais penosas e após o cálculo do valor do REBA, verificou-se a necessidade urgente de implementar mudanças nas tarefas analisadas.The objectives of this study were to understand the relationships between work ability, psychosocial factors, and self-reported musculoskeletal symptomatology in workers in the retail and distribution sectors, and to characterize the risk of work-related musculoskeletal injury. In the first part of the study, the sample consisted of 293 employees and, in the second part, 6 operators in the fishery sector. To characterize the ability for work, the Work Ability Index (WAI) was used (Silva, et al., 2011), and for the characterization of the psychosocial risk factors was used the COPSOQII (Silva et al., 2012) and to characterize the Musculoskeletal symptoms was used the Nordic Questionnaire (Lopes, Uva, & Serranheira, 2008). Self-reported musculoskeletal symptoms show a 42.3% response rate in the cervical, 41.3% in the dorsal and 46.8% in the lumbar. The mean of the WAI was 40.50 (± 5.50), which corresponded to "good" working ability. The males presented better values (42.10 ± 4.58), as well as the operators who regularly practice physical exercise (41.73 ± 5.30). The COPSOQ results showed that at scales where the lowest value corresponds to the worst result, "influence at work" presents a critical value globally. In the comparison of the WAI with the COPSOQ II scales, it is verified that the WAI improves the smaller the Quantitative and Emotional Requirements, Labor Conflicts, Work / Family Conflicts, Offensive Behaviors, Sleeping Problems, Burnout, Stress and the Depressive Symptoms. The WAI also improves the better the Horizontal Trust and the Health levels. The WAI will also be better the better the perception of Development Possibilities, the Predictability, the Transparency of the Role Played Job, the Rewards / Recognition, the Social Support of Colleagues , the Social Support of Superiors, the Social Community at Work, the Quality of Leadership, Vertical Confidence, Justice and Respect, Self-efficacy, Meaning of Work, Commitment to Workplace and Work Satisfaction. In the analysis of the most distressing situations and after the calculation of the REBA value, there was an urgent need to implement changes in the tasks analyzed